Algemene Voorwaarden

Opdrachtnemer: Back From the Future, gevestigd en kantoorhoudende aan de Pieterstraat 7RD, 2011 RM te Haarlem, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 97683124.

Opdrachtgever: de partij die een overeenkomst met Opdrachtnemer aangaat, aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt, of aan wie Opdrachtnemer een offerte heeft doen toekomen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Werkzaamheden: alle werkzaamheden waarvoor opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit anderen hoofde, met betrekking tot de overeenkomst of offerte worden verricht.

Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

Overeenkomst c.q. opdracht: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, conform het bepaalde in de overeenkomst en/of opdrachtbevestiging.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes waarbij Opdrachtnemer diensten van welke aard dan ook voor Opdrachtgever zal verrichten, ook indien deze diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn omschreven. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Opdrachtgever ter hand gesteld.

Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen. Bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen dienen deze 'in de geest' van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'in de geest' van deze algemene voorwaarden.

Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn, of dat Opdrachtnemer het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving te verlangen.

Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen worden (bij voorbaat) met Opdrachtgever besproken.

De overeenkomst komt tot stand zodra de aanvaarding van het aanbod Opdrachtnemer heeft bereikt. Door de acceptatie verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met de toepasselijkverklaring van deze algemene voorwaarden en doet hij, zo nodig, afstand van een toepasselijkverklaring van eigen algemene voorwaarden. Overeenkomsten worden uiteindelijk schriftelijk vastgelegd.

Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de offerte worden aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand indien Opdrachtgever aan Opdrachtnemer te kennen heeft gegeven met deze afwijkingen in te stemmen.

Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst de datum van 31 december passeert, is Opdrachtnemer gerechtigd voor de in het volgende jaar te verrichten werkzaamheden zijn prijzen en tarieven aan te passen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste één maand. Indien de aanpassing de gangbare indexeringen (inflatie-index CBS) overstijgt en Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan, is Opdrachtgever gerechtigd binnen 7 dagen na dagtekening de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de ingangsdatum van de aanpassing.

Bij gebreke van specifieke condities zal Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betalen, zonder aftrek, korting of verrekening. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te eisen en is gerechtigd, maar niet verplicht, tot tussentijdse facturen. Reclames ten aanzien van de factuur dienen binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk te worden medegedeeld.

Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum wettelijke rente van 1% per (gedeelte van een) kalendermaand verschuldigd, tenzij de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) hoger is.

Indien Opdrachtgever ook na schriftelijke aanmaning niet betaalt, is hij tevens gehouden tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, minimaal 15% van het totaal verschuldigde bedrag met een minimum van EUR 250, dan wel de werkelijke buitengerechtelijke kosten indien deze hoger zijn.

In het geval dat Opdrachtgever in een gerechtelijke procedure in het ongelijk wordt gesteld, is hij de redelijke en evenredige gerechtskosten verschuldigd, analoog aan artikel 1019h Rv.

Tegenover Opdrachtgever strekt een uittreksel uit de administratie van Opdrachtnemer tot volledig bewijs van gemaakte uren en kosten, behoudens tegenbewijs.

Een verstuurde offerte of aanbieding is tot 30 (dertig) dagen na dagtekening geldig, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.

Indien geen aanvaardingstermijn gesteld is, kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend.

Indien Opdrachtgever een offerte aanvaardt, behoudt Opdrachtnemer het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.

Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Een inschatting van omvang en uren in een offerte geeft Opdrachtgever geen rechten.

Indien de aanvaarding afwijkt, is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden en komt de overeenkomst niet overeenkomstig die afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.

Gedane offertes zijn in beginsel prijsindicaties en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

De overeenkomst van opdracht ontstaat door mondelinge en/of schriftelijke aanvaarding door beide partijen.

Indien Opdrachtgever nalaat het aanbod schriftelijk te aanvaarden maar er toch mee instemt dat Opdrachtnemer start met uitvoeren en/of meewerkt aan de uitvoering, geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen.

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het aanbod, is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden, tenzij Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat.

Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Opdrachtnemer behoudt de rechten en bevoegdheden die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Indien Opdrachtnemer bij aanvaarding en/of uitvoering geconfronteerd wordt met feiten of omstandigheden die de voortgang en/of het resultaat negatief kunnen beïnvloeden of onmogelijk maken, stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis.

Opdrachtgever verschaft tijdig alle gegevens en verleent alle medewerking die Opdrachtnemer nodig heeft voor de juiste uitvoering van de opdracht.

Indien noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet conform afspraak beschikbaar zijn, of Opdrachtgever anderszins niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en de daardoor ontstane kosten volgens gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

Partijen nemen gedurende de looptijd en drie jaar na beëindiging geen bij de uitvoering betrokken medewerkers van de wederpartij in dienst of laten deze anderszins voor zich werken, anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

Opdrachtgever aanvaardt dat uitbreiding of wijziging van de te leveren diensten het tijdstip van voltooiing en de begrote kosten kan beïnvloeden.

Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk gemotiveerd op de hoogte bij omstandigheden die leiden tot bijstelling van de opdracht en is gerechtigd additionele facturen te sturen.

Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk gemotiveerd op de hoogte indien omstandigheden leiden tot beëindiging namens Opdrachtnemer, en factureert uitsluitend het bruikbare deel van de werkzaamheden.

Een overeengekomen of opgegeven termijn is nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding dient Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn voor nakoming.

Opdrachtnemer spant zich tot het uiterste in om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig goed vakmanschap uit te voeren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Opdrachtnemer gaat nimmer een resultaatsverbintenis aan.

Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden door gekwalificeerde derden te laten verrichten. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en per fase te factureren, en kan uitvoering van een volgende fase opschorten tot Opdrachtgever de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en betaald.

Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, met inbegrip van alle bijbehorende rechten en plichten.

Indien een partij tekortschiet, stelt de andere partij hem deugdelijk en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk in gebreke met een redelijke termijn voor zuivering, met uitzondering van het bepaalde in artikel 3 lid 4.

De toerekenbaar tekortschietende partij is aansprakelijk voor de schade die daaruit voortvloeit. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot schade die een onmiddellijk en duidelijk gevolg is van de niet- of gebrekkige nakoming, en tot hetgeen in dit artikel is geregeld.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met het aangaan en/of uitvoeren van de overeenkomst.

Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans het deel waaruit de aansprakelijkheid direct is ontstaan. Bij langlopende opdrachten is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde gedurende twee kalendermaanden.

De schadevergoeding is nimmer groter dan het bedrag van de uitkering van de verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico.

Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfs- of andersoortige stagnatie). De werking van art. 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door werkzaamheden of zaken van derden, noch voor door Opdrachtgever voorgeschreven ingeschakelde werknemers of derden.

Opdrachtgever meldt schade binnen 3 maanden nadat hij daarmee bekend is geworden bij Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien hij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet aan zijn schuld te wijten is en niet krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor zijn rekening komt.

Onder overmacht wordt mede verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, waaronder werkstakingen. Opdrachtnemer kan zich ook op overmacht beroepen indien de omstandigheid intreedt nadat hij had moeten nakomen.

Opdrachtnemer kan de verplichtingen opschorten zolang de overmacht voortduurt. Duurt deze langer dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Voor zover Opdrachtnemer bij het intreden van overmacht zijn verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen of kan nakomen en aan dat gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer gerechtigd dat gedeelte separaat te factureren.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering schade lijden waarvan de oorzaak niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen is.

Indien Opdrachtnemer uit dien hoofde door derden wordt aangesproken, staat Opdrachtgever Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij. Blijft Opdrachtgever in gebreke, dan is Opdrachtnemer zonder ingebrekestelling gerechtigd zelf te handelen; alle daaruit ontstane kosten en schade komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Ieder der partijen is gerechtigd, zonder aanmaning of ingebrekestelling, de overeenkomst buiten rechte met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de andere partij: (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of verkrijgt, of faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard; wordt geliquideerd; zijn onderneming staakt of op een aanmerkelijk deel van het vermogen beslag wordt gelegd, dan wel niet langer in staat wordt geacht de verplichtingen na te komen; of indien gegronde vrees bestaat dat een van deze gevallen zich zal voordoen.

Door de ontbinding worden de over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de door Opdrachtnemer geleden schade.

Bij gerede twijfel over de betalingscapaciteit van Opdrachtgever mag Opdrachtnemer de werkzaamheden uitstellen tot zekerheid voor betaling is verschaft.

Ieder der partijen mag de overeenkomst buiten rechte beëindigen indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, toerekenbaar tekortschiet in wezenlijke verplichtingen. De ingebrekestelling geldt niet in het geval van artikel 3 lid 4. De werking van art. 7:408 BW is uitgesloten.

Indien blijkt dat Opdrachtgever essentiële informatie heeft achtergehouden, of Opdrachtnemer gegronde vrees heeft dat Opdrachtgever niet zal nakomen, is Opdrachtnemer gerechtigd te ontbinden zonder gehouden te zijn tot (schade)vergoeding. Opdrachtgever blijft de tot dan gemaakte kosten en bestede uren verschuldigd.

Alle overeenkomsten eindigen op de vermelde wijze, doch in ieder geval zodra Opdrachtnemer aan haar inspanningsverplichting heeft voldaan.

Zowel Opdrachtnemer als Opdrachtgever zijn, behoudens een wettelijke of maatschappelijke plicht tot openbaarmaking, gehouden tot geheimhouding van alle voor, tijdens en na het aangaan van de overeenkomst ontvangen vertrouwelijke informatie.

Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: informatie waarvan de vertrouwelijkheid uitdrukkelijk is medegedeeld, voortvloeit uit de aard ervan, of waarvan de wederpartij redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

Rust op Opdrachtnemer een wettelijke of maatschappelijke plicht tot openbaarmaking, dan is Opdrachtgever niet gerechtigd tot schadevergoeding of ontbinding op die grond.

Opdrachtnemer onthoudt zich van het inzien van e-mailberichten, bestanden en data van Opdrachtgever waartoe hij wegens de opdracht toegang kan krijgen, en legt de geheimhoudingsverplichtingen ook op aan ingeschakelde derden.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om tijdens de uitvoering en gedurende drie jaar na afronding medewerkers van Opdrachtnemer te benaderen of in dienst te nemen, op straffe van een niet voor matiging vatbare boete van EUR 75.000 per overtreding.

Opdrachtgever heeft recht op inzage in zijn persoonsgegevens en kan verzoeken deze te wijzigen of te verwijderen; verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt (geen back-up).

Worden persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever verwerkt, dan sluit Opdrachtnemer een verwerkersovereenkomst; Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor het sluiten daarvan.

Opdrachtgever staat ervoor in dat hij op rechtmatige wijze persoonsgegevens verwerkt en geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever onverwijld bij een datalek; Opdrachtgever is verantwoordelijk voor melding aan de toezichthouder en/of betrokkenen, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtnemer bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, en zorgt bij overdracht buiten de EER voor overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden beheerst door Nederlands recht.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn geschillen onderworpen aan Nederlands recht.

Onverminderd het recht van Opdrachtnemer een geschil aan de wettelijk bevoegde rechter voor te leggen, worden geschillen in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Voordat juridische stappen worden ondernomen, proberen partijen geschillen eerst in der minne te schikken via mediation of een andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting.